Для чего дизайнеру развивать эмпатию?

Сергей Протопопов — UX designer в TEAM international. Ранее работал в Innovecs, Omyconf, Starladder, Pocketbook, Digital Ventures, Bigmir, Usabilist.

Я постараюсь на простых примерах показать, как в домашних условиях развивать эмпатию, как осознанно сопереживать и как это использовать при работе над проектом.

Через дизайн дизайнеры изменяют этот мир и хочется верить, что изменяют его в лучшую сторону. Но каждый сталкивался с проблемой непонимания его идей или критикой со стороны других. Развитие сопереживания поможет превращать критику в пользу и «продавать» ваше решение без бесконечных улучшений и правок.

Как бонус, развитие эмпатии помогает услышать и понять ваших коллег, заказчиков и пользователей. Возможно, вы сможете научиться слушать и слышать каждого.

Обсудим:
— О чем сейчас думает и какие задачи решает дизайнер;
— Что такое эмпатия и как её развить;
— Умение слушать и слышать (заказчика, коллег, пользоватлей);
— Как внедрить эмпатию в текущий дизайн процесс.